Aplicativo Caixa Tem não funciona; como resolver

App Caixa Tem não funciona? Veja principais erros e como resolver problemas no aplicativo

Erros no Caixa Tem podem ocorrer devido a muitos acessos simultâneos ao aplicativo da Caixa para Android e iPhone (iOS).

Escolhido para transações bancárias de beneficiários do Auxílio Emergencial que receberam o pagamento por meio da Poupança Social Digital, o app costuma ficar sobrecarregado e exibir mensagens de erro durante período de muita atividade de usuários, o que pode indicar instabilidade no sistema.

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Os problemas são diversos, vão desde uma fila de espera virtual que não permite entrar na conta, erros na hora de fazer transferências, além de bloqueios com mensagens informando que o CPF está cadastrado em mais de um celular.

Confira alguns problemas enfrentados pelos usuários do aplicativo Caixa Tem, e como resolvê-los.

Sala de espera no Caixa Tem

A sala de espera virtual do Caixa Tem foi uma maneira encontrada pela Caixa de não sobrecarregar a plataforma, devido ao grande número de acessos simultâneos no aplicativo. Ao usar o app, principalmente em horários de pico, a sala de espera é exibida para controlar o número de usuários ativos na plataforma, evitando instabilidades no sistema. Na página de acesso, o usuário pode verificar o tempo previsto para utilizar o aplicativo, e o Caixa Tem permite minimizar a janela para usar outros apps do celular, sem perder sua vez na fila.

Serviço de pagamento indisponível no momento

A mensagem de erro “Serviço de pagamento indisponível no momento” aparece logo após a tentativa de efetuar pagamentos de boletos no Caixa Tem. O aviso surge quando a plataforma encontra-se indisponível ou fora do ar. Reconhecer se o problema está no aplicativo e não em conexões de rede particulares é importante, já que a falha precisa ser reportada e corrigida pelo servidor.

Quando o aplicativo apresentar erros e falhas constantes, cheque conexões de Internet, reinicie o celular e tente acessá-lo novamente.

Quando procurar a agência da Caixa?

Se o usuário já tiver atualizado o aplicativo Caixa Tem, fazendo o acesso ao sistema em horário que não seja de pico, e evitado dividir um mesmo aparelho para dois beneficiários, então será preciso procurar a agência da Caixa.

Ou seja, apenas procure a agência bancária após ter certificado que você não conseguiu resolver a situação de outra forma.