O Governo Federal disponibilizou logo no início da pandemia uma ferramenta com um passo a passo para consultar e tirar dúvidas de quem solicitou o Auxílio Emergencial.
Para acessar as informações, era necessário ter em mãos alguns documentos como CPF, nome completo, data de nascimento e nome da mãe do beneficiário. Após a inserção dos dados pelo cidadão, aparecia uma tela com as informações de todas as etapas do processamento do benefício na Dataprev.
Para facilitar ainda mais a consulta, o órgão chegou a desenvolver também uma cartilha com o passo a passo para as pessoas acessarem as informações pelos sites.
A pesquisa poderia ser feita tanto pelo site www.cidadania.gov.br/consultaauxilio quanto pelo https://consultaauxilio.dataprev.gov.br. Os sites foram desenvolvidos para serem acessados pelo computador ou por dispositivos móveis, como celulares ou tablets.
Em 2022 o Governo Federal realizou o pagamento apenas do Auxílio Emergencial retroativo, que é específico de um grupo de pais solteiros. No entanto, muitos beneficiários alegam não ter recebido e estão procurando informações se tem direito ao recurso em 2023.
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