O INSS anunciou que todos os beneficiários que tiveram seus atendimentos cancelados por interrupções elétricas não precisarão reagendar manualmente suas consultas.
O Instituto garantiu que a Data de Entrada do Requerimento (DER) será preservada para os que têm direito aos benefícios.
Essencialmente, a DER, que representa a data inicial do pedido, é crucial, pois determina o início da contagem para os valores pagos a beneficiários como aposentados e pensionistas. Ao manter essa data, o INSS garante que o segurado não sofra prejuízos.
Conforme a portaria 982 de 2022, destinada a orientar o retorno completo dos atendimentos presenciais que foram suspensos durante a pandemia, atendimentos interrompidos devido a situações momentâneas, sejam elas falhas de sistema, ausência de funcionários, ou qualquer problema sob responsabilidade do INSS, serão automaticamente remarcados.
Como rever o reagendamento do atendimento?
O INSS orienta que os beneficiários verifiquem a nova data através do aplicativo ou portal Meu INSS. Alternativamente, podem entrar em contato com a central 135.
No dia agendado, é essencial gerar uma senha ao chegar na agência. Uma margem de 15 minutos de atraso é permitida para emitir senhas para consultas marcadas, de acordo com o horário operacional da agência.
Quando se trata de atendimentos não agendados, a identificação com foto é obrigatória para indivíduos com 16 anos ou mais. Para aqueles com menos de 16 anos, a certidão de nascimento é aceitável.
Apesar das interrupções, o serviço online do INSS, acessível via aplicativo ou site Meu INSS, não foi afetado.
As centrais 135 em Salvador (BA) e Caruaru (PE) funcionaram sem interrupções. Apenas em Recife (PE) houve instabilidades devido ao uso de geradores.
