O Caixa Tem é um aplicativo que foi criado em 2020, pelo Governo Federal, com objetivo de atender os cidadãos, que eram beneficiários do programa Auxílio Emergencial. Atualmente e com o passar do tempo, o aplicativo Caixa Tem passou a oferecer uma série de outros serviços dentro da sua plataforma digital.
Por meio do app, o cidadão pode:
- Pagar boletos online;
- Realizar pagamentos na Casa Lotérica;
- Fazer recarga de telefone celular vinculado a qualquer operadora;
- Contratar o Seguro Apoio Família;
- Obter dicas financeiras;
- Realizar compras online com o cartão de débito virtual;
- Realizar compras presenciais mediante a leitura do QR Code que pode ser emitido pela própria máquina de cartão do estabelecimento comercial;
- Informar os rendimentos de pessoa física;
- Consultar o Número de Identificação Social – NIS;
- Consultar o Auxílio Brasil;
- Receber o Seguro Desemprego;
- Fazer transferências via TED e DOC;
- Fazer transferências e efetuar pagamentos com a chave PIX;
- Consultar o extrato de movimentação da conta poupança.
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O que pode levar a perda de acesso ao Caixa Tem?
Dentre os motivos pelos quais gera a perda de acesso ao aplicativo, é o fato de o usuário possuir alguma irregularidade no que se refere ao cadastro. As informações tais como idade, renda e endereço errados podem levar à perda do acesso a sua conta digital, pois quando o sistema identifica, que existe algum erro em relação às informações no cadastro, acontece o bloqueio de acesso.
Por isso, é muito importante ficar atento e conferir se os dados estão corretos, assim como mantê-los atualizados. Dessa forma, será necessário que você envie todos os documentos pessoais para comprovar sua identidade e, após a averiguação, será possível utilizar novamente ou não a conta digital.
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Além disso, outro erro que acontece com frequência é a realização de transação acima do limite mensal. De acordo com a Caixa, nessa conta digital, existe um limite diário e mensal de transferências e de valores. Durante o mês só podem ser movimentados até R$ 5 mil, e por dia só é permitido fazer duas transferências de até R$ 600.
Outro fator que pode bloquear o seu acesso ao aplicativo é fazer diversas consultas em um mesmo dispositivo. Tal procedimento ode acender o alerta sobre os riscos de fraudes, e é possível que seu uso seja interrompido para manter a segurança da sua conta.
Caso aconteça qualquer sinal de bloqueio, você deve se dirigir a uma agência da Caixa Econômica Federal, com seus documentos pessoais para solicitar que o CPF seja removido do aparelho.
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É possível realizar o desbloqueio do Caixa Tem via WhatsApp. No app do Caixa Tem, faça o seu login e toque na opção “Liberar Acesso”. Em seguida, na próxima página, toque no ícone do mensageiro para iniciar uma conversa. Finalmente, serão dadas instruções para o envio dos documentos essenciais. Após a avaliação do caso, a liberação deverá ocorrer em até 48 horas.