A partir de hoje, 23 de julho, os usuários do Caixa Tem, usado no recebimento do auxílio emergencial, que tiveram contas bloqueadas preventivamente por inconsistência cadastral, poderão realizar o envio de documentos, por meio do aplicativo para realizar o desbloqueio, em até 24 horas.
Por onde fazer o desbloqueio?
O “Caixa Tem” apresentará as orientações necessárias que o beneficiário deverá seguir no próprio aplicativo.
Contas bloqueados por indício de fraudes
No caso de contas bloqueadas por indícios de fraudes, os usuários serão informados por meio do aplicativo Caixa Tem, para que se dirijam a uma agência, de acordo com calendário escalonado por mês de aniversário. Segundo o banco, o objetivo do calendário é evitar filas nas agências e possíveis aglomerações.
Veja o calendário de desbloqueio de contas abaixo:
Combate a fraudes
O banco informou ainda, que atua de forma conjunta com os órgãos de segurança pública para mitigar riscos de fraudes; além de garantir nível adequado de segurança, no pagamento do auxílio emergencial e demais benefícios sociais.
A Caixa reforçou ainda que o “aplicativo tem” possui múltiplos mecanismos integrados de segurança, mantendo-se inviolável e seguro. O banco salientou que “Recomenda-se aos usuários utilizar apenas os aplicativos oficiais da Caixa e jamais compartilhar informações pessoais”.
