O Valores a Receber é um serviço em que você pode consultar se tem dinheiro esquecido ou inesperado em algum banco, consórcio ou outra instituição financeira e, caso tenha, mostra como resgatar o valor.
Desde o dia 28 de fevereiro de 2023 é possível consultar se há valores a receber no sistema financeiro.
Para acessar o Sistema Valores a Receber (SVR), saber qual o valor disponível e solicitar sua transferência você vai precisar da Conta gov.br nível prata ou ouro.
Fique atento para não cair em golpes:
● O único site onde você pode consultar e saber como solicitar a devolução dos seus valores, da sua empresa ou de pessoas falecidas é o valoresareceber.bcb.gov.br
● Todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos. NÃO faça qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores.
● O Banco Central NÃO envia links NEM entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
● Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela NUNCA vai pedir sua senha.
● NÃO clique em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa física ou jurídica.
Etapas para a realização deste serviço
Consultar se têm valores a receber
Para valores de pessoas físicas ou de falecidos: CPF e data de nascimento
Para valores de pessoas jurídicas: CNPJ e data de abertura da empresa
Se tiver valores, você poderá clicar no botão ‘Acessar o SVR’, para obter mais informações e verificar como solicitar os recursos.
Saber como solicitar a devolução dos seus valores
Selecione uma de suas chaves Pix e informe seus dados pessoais. Guarde o número de protocolo para entrar em contato com a instituição, se necessário.
Tempo para recebimento do valor: 12 dias úteis.
Observações: A instituição pode devolver por TED ou DOC para a conta da chave Pix selecionada; ela também pode entrar em contato para confirmar sua identidade ou tirar dúvidas sobre a forma de devolução. Esse é um procedimento para sua segurança. Mas não forneça senhas a ninguém.
CANAIS DE PRESTAÇÃO
Web :
Acesse: valoresareceber.bcb.gov.br
DOCUMENTAÇÃO
Documentação em comum para todos os casos
Para solicitar a devolução via SVR, será necessário possuir uma chave pix.
Chave Pix não disponível
Se você não possui uma chave pix, ou ela não puder ser selecionada, entre em contato diretamente com a instituição financeira pelo telefone ou pelo e-mail informado por ela para combinar a forma de devolução. Nesse caso, a instituição financeira não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis; ou se preferir, crie uma chave Pix e volte ao sistema para solicitar o valor.
TEMPO DE DURAÇÃO DA ETAPA
Não estimado ainda
Saber como solicitar a devolução dos valores de pessoas falecidas
Acesse ‘Valores a receber de pessoa falecida’ e aceite o Termo solicitado. Em seguida, informe CPF e data de nascimento da pessoa falecida.
Atenção! Você precisa ser herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal, para acessar os dados da pessoa falecida.
Entre em contato com a instituição para combinar a forma de apresentar a documentação necessária. Nesse caso, não é possível solicitar o valor diretamente pelo sistema e nem há prazo para a devolução.