As agências do INSS em todo o país passam a ter, a partir desta quinta-feira, 13 de agosto, urnas instaladas do lado de fora da agência. O objetivo é receber documentação necessária para dar andamento à concessão dos benefícios, mesmo com as agências fechadas. Dessa forma pretende-se fazer andar a fila de milhares de pedidos que estão parados desde o início da pandemia, quando o atendimento presencial foi suspenso.
A urna só vale para entrega de documentos de pedidos que já estão em andamento. Para usá-las, o interessado deve fazer o agendamento pelos canais do INSS na internet ou pelo telefone 135, ir até a agência na data marcada, preencher um formulário e colocar as cópias dos documentos em um envelope dentro da urna. O serviço começa nesta quinta, em São Paulo, mas estará disponível em todas as agências do INSS do país.
A urna não serve para quem vai dar entrada em requerimento de benefício. Nesse caso, o requerimento deve ser feito pelo aplicativo ou site Meu INSS, ou ainda pelo telefone 135.