Por mais avançado que um aplicativo seja, é normal que ele passe por algum problema em dado momento. Afinal, a tecnologia está desenvolvida, mas não a ponto de estar isenta de alguns erros.
Essa é uma situação que vale até mesmo para os aplicativos oficiais dos bancos e das instituições financeiras. O aplicativo Caixa Tem, por exemplo, é uma boa ilustração dessa realidade.
Você está com problemas para abrir e entrar no aplicativo Caixa Tem?
A verdade é que existem alguns motivos pelos quais as pessoas podem não estar conseguindo entrar no aplicativo Caixa Tem.
Portanto, algumas dessas razões estão apresentadas logo a seguir.
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Falta de Conexão com a Internet, Wi-Fi ou 4G
Para baixar o aplicativo Caixa Tem, assim como para entrar nele, você precisa estar conectado à Internet. Pode ser uma rede Wi-Fi, ou uma rede 4G de dados móveis. Não importa qual é o tipo da conexão. Ela apenas precisa ser o suficiente para concluir a instalação e/ou o acesso ao aplicativo Caixa Tem. Simples assim. Sem internet, esse procedimento de download e acesso não é possível de ser feito.
2. Aplicativo desatualizado
Quando um aplicativo está desatualizado, algumas ou muitas das suas funcionalidades podem não se encontrar disponíveis para os seus respectivos usuários. O mesmo pode acontecer com o aplicativo Caixa Tem.
Por conta disso, é muito importante que, de tempos em tempos, você verifique, no seu celular, se os seus aplicativos instalados estão, de fato, atualizados.
Para consultar isso, é muito simples. Em alguns casos, o próprio aparelho lhe envia uma notificação com o alerta de que há atualizações disponíveis para os aplicativos. Se esse for o caso, não ignore a mensagem.
3. O Sistema Operacional (SO) do seu aparelho celular não é compatível com o indicado para o uso do aplicativo Caixa Tem
Para baixar e usar o aplicativo Caixa Tem, o sistema operacional (SO) do seu aparelho celular precisa ser a partir do Android 6.0 ou o iOS 11.0 (aparelhos Apple).
Se o sistema operacional do seu celular for anterior a esses que foram citados anteriormente, o Caixa Tem não poderá ser baixado nele.
Hoje em dia, com a rápida atualização de tecnologias, ter um aparelho que tenha sistema operacionais compatíveis é outra dentre as preocupações dos usuários.
Nesse caso, verifique se o seu celular tem um sistema compatível. Se não for o caso, é o momento de repensar na troca do aparelho. Outra opção é procurar atualizar o software do aparelho ao invés de trocá-lo.
4. O sistema do aplicativo Caixa Tem pode estar sobrecarregado, com algum erro ou fora de funcionamento
Por fim, pode acontecer de o sistema do aplicativo Caixa Tem se encontra sobrecarregado. Isso acontece quando ocorre algum problema de servidor que pode ter deixado a plataforma digital fora do ar por algum período. Em alguns casos, esse problema é temporário.
Noutras ocasiões, esse erro pode durar mais tempo. Nesse caso, não resta outra opção a não ser esperar que o sistema volte ao ar. Se o problema resistir por mais tempo, é possível considerar outras opções para os casos urgentes, como por exemplo, ir pessoalmente até a agência do banco público.